Politique d’expédition

Informations de livraison

Nous nous efforçons d’expédier la majorité des commandes sous 1 à 3 jours ouvrés après la validation de la commande. Toutefois, durant les périodes de forte activité ou les saisons chargées, le traitement peut prendre un peu plus de temps, et nous vous remercions de votre patience. Notre priorité est de vous livrer votre commande le plus rapidement possible !

Veuillez noter : Les commandes sont traitées uniquement les jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Délai total de livraison = Temps de préparation + Temps d’expédition

Le délai d’expédition est de 7 à 20 jours.

Statut de la commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis depuis notre centre logistique jusqu’à votre domicile.

Pour les utilisateurs enregistrés, le numéro de suivi sera également disponible dans l’historique des achats de votre compte.

Remarque : Si les informations de suivi n’apparaissent pas immédiatement, ne vous inquiétez pas ! Il peut parfois y avoir un délai allant jusqu’à 24 heures avant que le statut du suivi ne soit mis à jour après le premier scan du colis par le transporteur.

Délais de livraison

Une date de livraison estimée vous sera indiquée lors du passage en caisse. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

Informations importantes

Si votre colis n’est pas arrivé à la date estimée de livraison, vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans le Centre de compte. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Veuillez noter : Nous ne sommes pas en mesure d’expédier vers tous les pays. Si votre localisation se trouve en dehors de notre zone de livraison, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Informations complémentaires

Tous les délais de livraison sont donnés à titre estimatif. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des facteurs imprévus tels que les conditions météorologiques, des problèmes liés au transporteur, des erreurs du client ou des perturbations liées aux jours fériés.

Pour toute question ou assistance concernant votre compte, veuillez nous contacter à : help@zzsy-aftersales.info